Willkommen auf der Vio Wellness Website (im Folgenden als “wir”, “Vio Wellness”, “Website”, “Site”, “Unternehmen” bezeichnet). Vio Wellness (im Folgenden als “Vio Wellness”, “wir”, “uns” oder “unser” bezeichnet) stellt Ihnen die auf der Website verfügbaren Dienstleistungen gemäß den folgenden Bedingungen zur Verfügung.
Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre Nutzung der Website zu verstehen. Indem Sie vio-wellness.com besuchen, akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken und stimmen diesen zu. Bitte beachten Sie, dass Sie durch den Zugriff auf diese Website und deren Nutzung den für diese Website geltenden Bedingungen unterliegen, und wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen zu lesen.
Datenschutz
Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zum Zwecke der korrekten Verteilung der gekauften Artikel erfassen. Indem Sie sie angeben, stimmen Sie ihrer Verwendung durch Vio Wellness zu.
Die von uns gesammelten Informationen bestehen aus Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Kreditkartendaten. Alle anderen Informationen, die Sie zur Verfügung stellen möchten, werden nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihre eigene Entscheidung hin angeboten.
Wenn Sie auf unserer Website surfen, können wir Daten über Ihre Besuche sammeln, z. B. die aufgerufenen Seiten, die auf jeder Seite verbrachte Zeit, die Anzahl der Besuche auf jeder Seite und die Interaktionen, die Sie auf diesen Seiten hatten.
Wir dürfen diese Informationen nur für interne Zwecke verwenden, um unsere Geschäftsprozesse zu bewerten: Verbesserung der Website, Geschäfts- und Marketingentwicklung.
Diese Informationen werden nur intern verwendet und nicht an Personen außerhalb des Unternehmens weitergegeben.
Nur mit Ihrer Zustimmung dürfen wir die uns zur Verfügung gestellten Informationen für andere als die ursprünglich vorgesehenen Zwecke verwenden (z. B. für E-Mail-Marketing). Wir können personenbezogene Daten offenlegen, um einem Gerichtsverfahren oder einer behördlichen Anfrage nachzukommen.
Jede Information, die uns unaufgefordert mitgeteilt wird, geschieht auf Initiative des Kunden.
Wir setzen physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Sollte ein Teil des Unternehmens verkauft werden, stimmen Sie der Übertragung dieser persönlichen Daten zu.
Wir können Websites von Drittanbietern, wie z. B. Google Analytics, nutzen, um uns bei der Verarbeitung der von uns erfassten Daten zu unterstützen. In jedem Fall versichern wir Ihnen, dass wir diese Arbeiten auf sichere und verantwortungsvolle Weise durchführen werden.
Wir können nicht für Sicherheitsverletzungen haftbar gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Trotz aller Bemühungen besteht immer die Gefahr, dass die Sicherheit verletzt wird. Dies ist eine Realität der Internetnutzung. Trotz all unserer Bemühungen erfolgt die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten auf Ihr eigenes Risiko.
Die oben genannten Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit angepasst und verbessert werden. Sie erklären sich mit diesen Änderungen einverstanden, indem Sie von Zeit zu Zeit auf die obige Datenschutzrichtlinie verweisen.
Produktbestellung und Auftragsannahme
Durch Anklicken des Buttons “Bestellung bestätigen” geben Sie Ihren Antrag auf Bestellung von Waren auf der Website ab. Sie werden mit einer Reihe von einfachen Anweisungen durch den Bestellvorgang geführt.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung mit einer Zahlungsreferenz und dem Wert Ihrer Bestellung, der von Ihrer Kredit-/Debitkarte abgebucht wurde.
Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@vio-wellness.com.
Wir können Ihre Bestellung nicht annehmen, wenn ein von Ihnen bestellter Artikel nicht vorrätig ist, wir keine Genehmigung für Ihre Zahlung erhalten können oder wir einen Produkt- oder Preisfehler feststellen.
Wir behalten uns das Recht vor, ein Kaufangebot Ihrerseits jederzeit abzulehnen.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.
Produktbeschreibungen
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Produktpreise auf der Website zu dem Zeitpunkt, zu dem die entsprechenden Informationen in das System eingegeben wurden, korrekt sind. Diese sind möglicherweise nicht immer auf dem neuesten Stand. Wir können den Preis eines Produkts erst dann bestätigen, wenn Ihre Bestellung in Übereinstimmung mit unserer obigen Bestellannahmepolitik angenommen wurde.
Wir bemühen uns, die Produkte auf der Website so genau wie möglich zu beschreiben. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist oder aufgrund bestimmter Einschränkungen, die sich aus der Funktionsweise der Website ergeben, können wir jedoch nicht garantieren, dass Produktbeschreibungen, Farben oder andere auf der Website verfügbare Inhalte richtig, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind.
Preis & Zahlungen
Alle Preise, die für die Produkte auf der Website angegeben werden, verstehen sich zuzüglich der Versandkosten. Der Preis des Produkts (einschließlich Mehrwertsteuer) ist der auf den Bestellseiten angegebene Preis, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir verwenden alle angemessene Sorgfalt darauf, sicherzustellen, dass der Ihnen mitgeteilte Preis des Produkts korrekt ist.
Wir werden Änderungen des Mehrwertsteuersatzes weitergeben. Ändert sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und der Lieferung des Produkts, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.
Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung setzen sich aus dem Preis der bestellten Produkte und den Lieferkosten zusammen, wie sie im Abschnitt “Lieferung” angegeben sind.
Es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis haben. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, so dass wir den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, wenn der korrekte Preis eines Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der angegebene Preis, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Anweisungen einzuholen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler erkannt werden konnte, können wir den Vertrag beenden, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe aller Ihnen gelieferten Waren verlangen.
Zahlungen können mit jeder der im Abschnitt “Zahlung” auf dieser Website angegebenen Methoden erfolgen und werden von Ihrem Konto abgebucht, wie im Abschnitt “Zahlung” auf dieser Website angegeben.
Wir können nicht für Verzögerungen aufgrund von Kartenvalidierungsprüfungen haftbar gemacht werden.
Alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Kartenverarbeitung werden nach englischem Recht behandelt.
Übertragung von Eigentumsrechten
Wir behalten uns das rechtliche Eigentum an den Waren vor, bis Sie die vollständige Zahlung geleistet haben und diese bei uns eingegangen ist. Das rechtliche Eigentum an den Waren geht sofort an uns zurück, wenn wir Ihnen eine solche Zahlung erstatten. Alle Produkte, die wir Ihnen liefern, sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft werden.
Lieferung und Annahme
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung zu versenden.
Bestellungen sollten innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung geliefert werden. Die Ihnen genannten Lieferfristen sind nur Richtwerte.
Alle Bestellungen müssen beim Empfang unterschrieben werden. Die Lieferung erfolgt während der normalen Arbeitszeiten. Falls dies nicht möglich ist, können Sie uns eine alternative Adresse angeben.
Vio Wellness übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Dritte verursacht werden. Sobald Sie die Waren erhalten haben, übernehmen Sie alle Risiken der Waren.
Nach Erhalt der Ware müssen Sie die Ware prüfen, und es wird davon ausgegangen, dass Sie die Ware angenommen haben, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie die Bestellung storniert haben, und/oder Sie senden die Ware gemäß den nachstehenden Bestimmungen zum Rückgabeverfahren zurück. Erfolgt dies nicht, so sind wir nicht verpflichtet, eine spätere Ablehnung der Ware zu akzeptieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Wenn Sie nicht die gesamte Bestellung erhalten haben, wie in der E-Mail zur Auftragsbestätigung angegeben, die Ihnen nach Eingang der Bestellung zugesandt wird, wenden Sie sich bitte an support@vio-wellness.com.
Rückgabeverfahren
Alle ungeöffneten und unbenutzten Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder erstattet werden. Aus hygienischen Gründen können wir keine gebrauchten oder geöffneten Waren erstatten oder umtauschen. Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie uns eine E-Mail an support@vio-wellness.com mit den folgenden Informationen: Bestellnummer, Grund für die Rücksendung und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
Wir werden Ihnen eine Rücksendenummer erteilen, nach der Sie die ungeöffnete Ware mit der Rücksendenummer versehen zurücksenden können. Bitte senden Sie an Vio Business Ltd, Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Vereinigtes Königreich. Wir bedauern, dass wir keine Portokosten erstatten können, wenn Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf geändert haben.
Stornierung
Jede Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Um uns zu benachrichtigen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@vio-wellness.com mit dem Wort Stornierung und der Bestellnummer im Betreff.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem wir die Waren versandt haben, befolgen Sie bitte die oben in der Richtlinie zum Rückgabeverfahren beschriebenen Schritte. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Wir bedauern, dass wir keine Portokosten erstatten können, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, nachdem die Ware versandt wurde.
Kundenbetreuung
Wenn Sie Fragen zu den Waren, Anregungen oder Fragen zur Website und/oder zu den Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 203 925 5769, oder wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren möchten, kontaktieren Sie uns unter support@vio-wellness.com.
Beschränkte Haftung
Die Bestimmungen dieses Abschnitts beziehen sich nur auf die Nutzung dieser Website und berühren nicht die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern oder andere von uns gewährte Rechte im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Waren auf dieser Website.
Das auf unserer Website gezeigte Material wird ohne jegliche Garantien, Bedingungen oder Zusicherungen hinsichtlich seiner Genauigkeit zur Verfügung gestellt. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, schließen wir, andere Mitglieder unserer Unternehmensgruppe und mit uns verbundene Dritte hiermit ausdrücklich aus:
- Alle Bedingungen, Garantien und sonstigen Bestimmungen, die ansonsten durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder Billigkeitsrecht impliziert werden könnten.
- Jegliche Haftung für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die einem Nutzer in Verbindung mit unserer Website oder in Verbindung mit der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder den Ergebnissen der Nutzung unserer Website, der mit ihr verlinkten Websites und des auf ihr veröffentlichten Materials entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf jegliche Haftung für:
- Verlust von Einkommen oder Einnahmen
- Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
- Verlust von Gewinnen oder Verträgen
- Verlust von erwarteten Einsparungen
- Verlust von Daten
- Verlust des Firmenwerts
- Vergeudete Management- oder Bürozeit; und
- Für alle anderen Verluste oder Schäden jeglicher Art, unabhängig davon, wie sie entstanden sind und ob sie durch unerlaubte Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsbruch oder anderweitig verursacht wurden, selbst wenn sie vorhersehbar waren, vorausgesetzt, dass diese Bedingung keine Ansprüche für den Verlust oder die Beschädigung Ihres materiellen Eigentums oder andere Ansprüche für direkte finanzielle Verluste verhindert, die nicht durch eine der oben genannten Kategorien ausgeschlossen sind.
- Dies berührt weder unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die sich aus unserer Fahrlässigkeit ergeben, noch unsere Haftung für arglistige Täuschung oder Täuschung in Bezug auf einen wesentlichen Sachverhalt, noch irgendeine andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Begrenzte Lizenzen
In Bezug auf alle auf der Website verfügbaren Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos und Schaltflächen, gewähren wir Ihnen eine begrenzte, widerrufliche und nicht exklusive Lizenz für den Zugriff auf die Website und ihre persönliche Nutzung.
Diese eingeschränkte Lizenz beinhaltet nicht das Recht (i) die Website oder Teile davon in Frames einzubinden oder Framing-Techniken zu verwenden; (ii) die Website oder ihren Inhalt zu verändern oder herunterzuladen (mit Ausnahme des Zwischenspeicherns (Caching) oder des für die Anzeige des Inhalts erforderlichen Vorgangs); (iii) die Website oder ihren Inhalt für andere als persönliche Zwecke zu nutzen; (iv) abgeleitete Werke auf der Grundlage der Website oder ihres Inhalts zu erstellen; (v) Kontoinformationen zum Nutzen einer anderen Partei zu sammeln; (vi) Meta-Tags oder anderen “versteckten Text” zu verwenden, der unseren Namen oder die Markenzeichen verwendet; oder (vii) Software-Roboter, Spider, Crawler oder ähnliche Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten zu verwenden oder andere Maßnahmen zu ergreifen, die eine unangemessene Belastung unserer Infrastruktur darstellen könnten.
Wir gewähren Ihnen außerdem eine begrenzte, widerrufliche und nicht exklusive Lizenz zur Einrichtung eines Hyperlinks zur Homepage der Website für den ausschließlich persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.
Eine Website, die auf unsere Website verweist (i) kann auf unsere Inhalte verlinken, diese aber nicht replizieren; (ii) darf nicht den Eindruck erwecken, dass wir diese Website oder ihre Dienstleistungen oder Produkte befürworten; (iii) darf seine Beziehung zu uns nicht falsch darstellen; (iv) darf keine Inhalte enthalten, die als geschmacklos, obszön, anstößig oder kontrovers ausgelegt werden könnten, und darf nur Inhalte enthalten, die rechtmäßig und für alle Altersgruppen geeignet sind; (v) Sie dürfen uns oder unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht in einer falschen, irreführenden, abwertenden oder anderweitig beleidigenden oder anstößigen Weise darstellen oder uns mit unerwünschten Produkten, Dienstleistungen oder Meinungen in Verbindung bringen; (vi) darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung keine Marke verwenden; und (vii) dürfen keine Links zu anderen Seiten der Website als der Startseite herstellen. Wir können Sie nach eigenem Ermessen auffordern, einen Link zur Website zu entfernen, und nach Erhalt einer solchen Aufforderung müssen Sie diesen Link unverzüglich entfernen. Jede unbefugte Nutzung der Website durch Sie beendet die in dieser Richtlinie dargelegte eingeschränkte Lizenz, unbeschadet anderer Rechtsmittel, die nach geltendem Recht vorgesehen sind.
Geistiges Eigentum
Der gesamte auf der Website verfügbare Inhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audioclips, Datenzusammenstellungen und Software sowie deren Zusammenstellung (zusammenfassend als “Inhalt” bezeichnet) ist Eigentum von Vio Business Ltd, seinen verbundenen Unternehmen, Partnern oder Lizenzgebern und ist durch Urheberrechtsgesetze geschützt.
Die auf der Website angezeigten Marken, Logos und Dienstleistungsmarken (zusammenfassend als “Marken” bezeichnet) sind eingetragene und nicht eingetragene Marken von Vio Wellness, seinen verbundenen Unternehmen, Lizenzgebern oder Partnern und sind durch Markengesetze geschützt. Alle anderen Marken, die nicht im Besitz von Vio Wellness, seinen angeschlossenen Unternehmen, Partnern oder Lizenzgebern sind und auf der Website erscheinen, sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer, die mit uns verbunden sind oder von uns gesponsert werden. Mit Ausnahme der in der obigen eingeschränkten Lizenzpolitik dargelegten oder nach geltendem Recht erforderlichen Fälle dürfen weder der Inhalt, die Marken noch irgendein anderer Teil der Website ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Vio Wellness ganz oder teilweise für irgendeinen Zweck verwendet, reproduziert, vervielfältigt, kopiert, verkauft, weiterverkauft, zugänglich gemacht, verändert oder anderweitig verwertet werden.
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