Politique de confidentialité

Comment nous collectons vos informations

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre site web, vous acceptez que nous recueillions les informations personnelles que vous nous fournissez aux fins de la distribution correcte des articles achetés. Ces informations personnelles comprennent votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ce n’est qu’avec votre autorisation que nous pouvons utiliser les informations fournies à des fins autres que celles prévues à l’origine, par exemple à des fins de marketing par courrier électronique.

En entrant sur notre site web, vous devez comprendre que nous recevons automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation. Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter des données relatives à votre visite, telles que

  • Quelles pages ont été consultées ;
  • Le temps passé sur chaque page ;
  • Le nombre de fois que vous avez visité une certaine page ;
  • Les interactions que vous avez eues sur ces pages

Dans la mesure du possible, les données que nous recueillons sont anonymes et sont utilisées pour nous indiquer les pages les plus fréquentées afin de nous aider à comprendre nos clients en général. Toutes les données collectées nous permettent de mieux comprendre notre clientèle et ne sont utilisées que pour nous aider à développer notre service et à améliorer l’expérience de nos clients. Nous pouvons utiliser des sites web tiers, tels que Google Analytics, pour nous aider dans le traitement des données que nous pouvons collecter. Dans tous les cas, nous vous assurons que nous effectuerons ce travail de manière sûre et responsable.

Informations de contact

Si vous avez des préoccupations ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre utilisation des données ou sur le présent avis, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse support@vio-wellness.com.

Les informations que nous recueillons

Lorsque vous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vous devez vérifier les détails fournis. Il s’agit notamment de votre numéro de carte de crédit/débit, de votre adresse de facturation et de livraison, ainsi que de votre consentement à conserver ces informations dans le but pour lequel elles ont été conçues, et uniquement dans ce but spécifique, sauf indication contraire.

Toute information personnelle utilisée à des fins secondaires, telles que le marketing par courrier électronique, nécessitera votre consentement direct pour que nous puissions conserver ces informations à de telles fins. Si vous refusez toute forme de marketing, nous ne conserverons pas les informations plus longtemps que nécessaire, compte tenu de la nature de l’objectif initial. Vous pouvez à tout moment refuser, changer d’avis ou retirer totalement votre consentement à ce que nous vous contactions. Pour ce faire, il suffit de nous contacter pour toute demande.

Sécurité

Pour protéger vos informations, nous utilisons des mesures de sécurité qui adhèrent aux lignes directrices établies pour répondre aux normes de l’UE. Cela inclut toutes les mesures de protection informatique nécessaires, ainsi que la sécurisation des fichiers et des bâtiments. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour protéger la manière dont nous utilisons et stockons ces informations.

Droit d’accès

Nous comprenons que vos informations sont de la plus haute importance pour vous et nous pensons que la manière dont nous utilisons, stockons et partageons ces informations doit être totalement transparente. En vertu du nouveau règlement sur la protection des données (GDPR, à partir de mai 2018), vous avez le droit de consulter toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour obtenir une copie de ces informations, veuillez nous contacter. Si l’une des informations que nous détenons est inexacte ou n’est pas à jour, vous pouvez nous contacter pour la modifier.

Utilisation de cookies et d’autres technologies similaires

En utilisant notre site web, quel que soit l’appareil utilisé, vous acceptez que nous utilisions des cookies pour nous aider à améliorer le niveau de service que nous fournissons. La manière dont nous utilisons les cookies peut changer, mais tous les changements seront indiqués ici et entreront en vigueur immédiatement. En accédant à notre site web, vous acceptez les modifications que nous apportons à la manière dont nous utilisons les cookies.

Les cookies sont utilisés pour collecter des données générales d’utilisation en ligne par le biais d’un petit fichier texte. Les fichiers sont envoyés et stockés sur votre appareil électronique chaque fois que vous accédez à notre site web. Les données recueillies sont uniquement statistiques et ne contiennent aucune information personnelle ou d’identification. L’objectif est d’améliorer l’expérience en ligne des clients en leur fournissant des services et des produits appropriés.

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Divulgation

Nous ne pouvons divulguer vos informations que si la loi l’exige ou si vous enfreignez nos conditions générales.

Amendements

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Liens avec des tiers

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Protection des données

Nous traitons vos données personnelles conformément aux principes suivants :

  • Nous traitons vos données personnelles de manière légale, équitable et transparente ;
  • Nous collectons vos données à caractère personnel pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ; tout traitement ultérieur que nous effectuons est compatible avec la finalité initiale pour laquelle nous les avons collectées ;
  • Nous ne traitons que des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles sont traitées ;
  • Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les données personnelles sont exactes et mises à jour si nécessaire ;
  • Nous ne conservons pas les données à caractère personnel sous une forme permettant de vous identifier pendant une durée excédant celle nécessaire aux finalités du traitement ; et
  • Nous traitons les données à caractère personnel en toute sécurité et de manière à les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal, toute perte accidentelle, toute destruction ou tout dommage.

Lorsque nous vous demandons vos données personnelles, nous vous indiquons si vous êtes tenu par la loi ou par un contrat de les fournir et ce qui se passera si vous ne les fournissez pas.

Toute demande de consentement au traitement de vos données personnelles vous sera adressée directement et comprendra des informations sur les raisons pour lesquelles nous avons besoin des données personnelles et sur ce qui en sera fait.